Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák cégnév: [SMART SYSTEMS & TECHNOLOGIES Kft.] (székhely: [9134 Bodonhely, Dózsa György u. 47.], adószám: [25716324-2-08]), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: [………]

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: [SMART SYSTEMS & TECHNOLOGIES Kft.]
A szolgáltató székhelye: [9134 Bodonhely, Dózsa György u. 47.]
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: [nikiscreativeland@gmail.com]
Cégjegyzékszáma: [08 09 028290]
Adószáma: [25716324-2-08]
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): [Győri Törvényszék Cégbírósága]
Telefonszámai: [+36 96/508 700]
A szerződés nyelve: magyar 
A tárhely-szolgáltató adatai: ["Webnode AG", Gartenstrasse 3, 6304, Zug]

Alapvető rendelkezések:

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás.

1.4. Rendelkezésre állás.

Adatkezelési szabályok:

1.5. Adatvédelmi tájékoztatónk megtalálható a webshopunk alján!

Megvásárolható termékek köre

1.6. A termékek csak online megvásárolhatók. A termékek tartalmazzák az Áfát. A termékek nem tartalmazzák a szállítás díját. A termékek átvételére a következő megoldásokat biztosítjuk: győri Pick Pack Pontban való átvétel előre utalással vagy utánvétes fizetéssel, Foxpost csomagautomatában országosan, előre utalással vagy utánvétes fizetéssel, Foxpost házhoz szállítással előre utalással.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menete: A rendeléshez regisztráció szükséges. A regisztráció során meg kell adni egy nevet, e-mail címet és egy jelszót. A regisztrációt a Szolgáltató hagyja jóvá, utána lehetséges a rendelés. Ki kell választani a megrendelni kívánt terméket és a kosárba kell tenni. Rá kell menni a kosárra, majd a rendelésre. A rendelés során ki kell választani a fizetési lehetőséget, utána pedig a szállítási módot, végül a rendelés elküldése.

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek: A rendelés elküldése előtt van lehetőség a kosár tartalmának módosítására. A kosárhoz több terméket is hozzá lehet adni. A kosár tartalmát a kosár felületen lehet módosítani. Növelheti, csökkentheti a darabszámot, illetve törölheti a terméket/termékeket.

1.11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása: Két fizetési lehetőség közül lehet választani. Van lehetőség előre utalásra, ami banki átutalással történhet, illetve utánvétes fizetést választhat. A szállítás kérhető győri Pick Pack Pont, ebben az esetben van lehetőség előre utalással történő fizetésre vagy utánvétes fizetés. Emellett biztosítunk belföldi csomagküldést is a Foxpost-tal. A Foxpost-tal történő szállítás esetén a termék kérhető csomagautomába, ebben az esetben előre utalással és utánvéttel is történhet a fizetés. Házhozszállítás is kérhető, de ebben az esetben csak előre utalással küldjük a megvásárolt terméket. A házhozszállítás díja tartalmazza a törékenységi áruvédelmet.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása legkésőbb 48 órán belül megtörténik és visszaigazolásra is kerül.

1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 15 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete: A vásárló két esetben gyakorolhatja elállását. Ha a vásárló meggondoltató magát a termék vásárlásával kapcsolatban, visszaküldheti a terméket. A visszaküldés költségét a vásárló köteles megfizetni. A vásárló köteles 14 napon belül az ügyfélszolgálattal írásban (e-mailen keresztül) felvenni a kapcsolatot és tájékoztatni a Szolgáltatót az elállásról és annak rövid megindoklásával. A terméket a vásárló köteles visszaküldeni és a visszaküldés díját megfizetni. Ha ez megtörtént, legkésőbb a Szolgáltató 14 napon belül visszautalja a termék árát. Abban az esetben, ha a termék a szállítás során sérült és így már a vásárló nem szeretne helyette egy új terméket, akkor elállhat a vásárlástól. A vásárló köteles 14 napon belül felvenni a kapcsolatot írásban (e-mailen keresztül) a Szolgáltatóval, amiben bebizonyítja, fotókkal igazolja, hogy a termék a szállítás során sérült meg. Amennyiben helytálló a probléma, legkésőbb 14 napon belül visszautalásra kerül a termék díja.

Garancia, jótállás

1.18. Amennyiben termékeink kapcsolatban probléma lép fel, abban esetben az 1.17. szerződés pont szerint járunk el. Szükséges az írásos kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal (nikiscreativeland@gmail.com). 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.19. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Győri Bíróság/Törvényszék illetékességét. 

Város [Bodonhely], 2019. [03].hó [01]nap